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FAQ
MANUTENZIONE
Come pulisco i coltelli?
Per pulire i coltelli basta un panno morbido e un poco di sapone sotto acqua corrente fredda. Evitare di utilizzare materiali abrasivi e la lavastoviglie. Evitare di lasciarli asciugare umidi!
Come faccio a riaffilare un coltello?
I coltelli Montana, grazie allo speciale acciaio all'azoto NitroB con cui sono prodotte le lame hanno una durata del filo superiore. Quando si nota che devono essere affilati, portarli da un artigiano specializzato.
Posso lavare i coltelli in lavastoviglie?
Sconsigliamo il lavaggio in lavastoviglie, in quanto superfluo ed il lungo tempo a contatto con acqua e detergenti potrebbe danneggiare il filo o causare ossidazione. Tuttavia, se necessario, consigliamo di asciugare immediatamente i coltelli al termine del ciclo di lavaggio e mai lasciarli umidi!
Posso lavare i coltelli con l'acqua calda?
Si, l'acciaio è immune alle differenze di temperatura di acqua fredda e calda per uso domestico.
A cosa serve l'acciaino?
L'acciaino serve a raddrizzare il filo del coltello e non a riaffilarlo, e non è utilizzabile sui coltelli dentati.
PRODOTTI
Quale è il coltello adatto per me?
Puoi scoprirlo qui! > QUIZ
Quanto dura un coltello?
La durata dipende molto dal tipo di utilizzo e dalla cura, oltre che dai materiali e dalle geometrie del coltello.
Di che materiale è la lama?
La lama è in speciale acciaio all'azoto Nitro-B
Di che materiale è il manico?
Il manico è in materiale speciale composto da polimero termoplastico e farine naturali di legno.
Posso visitare la produzione?
Certo, organizziamo delle visite guidate aperte a tutti! Scrivici!
Dove fabbricate i prodotti?
Fabbrichiamo tutti i prodotti, a partire dall'acciaio grezzo, nella nostra fabbrica di Premana che è visitabile.
Cosa vuol dire inox?
Inox vuol dire inossidabile
Che garanzia hanno i prodotti?
Se utilizzati, garantiamo a vita i nostri prodotti contro difetti di materie prime e fabbricazione.
Come sono confezionati i prodotti?
I prodotti sono confezionati in una elegante scatola di cartoncino avana graficato Montana, che contiene il coltello all'interno del suo listello con le sue borchie ed il manuale d'uso.
Posso ricevere una confezione regalo?
Al momento non sono disponibili confezioni regalo, ma basterà incartare la confezione di vendita del prodotto.
Perché solo 4 coltelli?
Perché a casa non ne servono di più! Dopo anni di test e sondaggi abbiamo selezionato e unificato le funzionalità principali maggiormente utilizzate per chi cucina tutti i giorni senza pensieri.
Posso usare il listello con qualsiasi coltello?
Purchè sia un Montana Granula. Il listello è stato esplicitamente studiato sulla forma del nostro coltelli per avere un preciso allineamento ed evitare la pericolosa fuoriuscita della costa del coltello.
ACQUISTO
Come posso fare un reso?
Puoi scrivere una mail a shop@coltelleriemontana.it con il riferimento al tuo numero d'ordine (o l'email o il telefono con cui l'hai effettuato) e la motivazione del reso. Provvederemo ad inviarti le istruzioni per restituire la merce e riceverai il rimborso tramite storno su carta o bonifico bancario entro 10 gg lavorativi.
In quanto tempo ricevo il mio ordine?
Con la spedizione espressa ricevi il tuo ordine entro max 2 gg lavorativi. In caso di pagamento tramite bonifico, la spedizione viene effettuata al ricevimento dell'accredito (generalmente un paio di gg lavorativi).
Come sono imballati i prodotti?
Spediamo in una scatola da spedizione che contiene la confezione di vendita del prodotto, cioè una scatola graficata con all'interno il prodotto.
Come posso pagare?
Accettiamo carte di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno. Nel caso di bonifico bancario la spedizione viene effettuata ad accredito ricevuto.
Posso comprare da un rivenditore?
Presto, appena avremo la lista disponibile troverai la pagina su questo sito!
Sono un rivenditore, come posso fare per avere i vostri prodotti?
Puoi contattarci tramite la apposita pagina
Posso ritirare il prodotto di persona?
Certo, nella nostra fabbrica di Premana (LC).